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南皮市场监视办理局“3·15”平面效劳帮大众解忧

2021-09-06 10:09分类:时政

 

南皮市场监视办理局“立即受理+立即分拨+24小时答复”

“3·15”平面效劳帮大众解忧

本报讯(记者孙晓卉 通信员孟卫峰 马晓婷)“搅扰我好长期的难事终究失掉处理,南皮县市场监视办理局的‘平面维权效劳中间’真是太知心了!”克日,正在沧州新闻网拿到汽车发卖方抵偿本人的2万余元钱后,李明(假名)快乐地说。

往年2月,李明正在南皮县一家汽车商城花7万元购置了一辆小货车,可懊恼也接二连三:一段工夫后经业余机构计量检测,李明的小货车略有超重。要晓得车辆超重年审不克不及经过,也就象征着不克不及上路。李明找到发卖方请求退车,却被对于方以售出时品质及格,且已经过保修期为由回绝。无法之下,李明拨打了南皮县市场羁系平面维权热线赞扬。效劳中间的任务职员先是主动理解状况,后拜托有天分的品质计量单元对于成绩车辆从头称重,屡次与单方德律风、会晤相同。终极,经过有理有据地剖析研判成绩,加上耐烦地和谐开导,匆匆使单方经过公道抵偿、整改车辆,使成绩美满化解。

“依法、快速、高效,全天候、全方位、全进程,为大众以及企业处理正在花费以及商事勾当中碰到的各种急、难、愁、盼成绩”,是南皮县市场监视办理局树立“平面维权效劳中间”的初志。据引见,效劳中间内设有“3·15”任务室、行政调停委员会。为做强“3·15”任务室这一效劳品牌,南皮县市场监视办理局特地布置党员主干,24小时经过德律风、短信、微信、二维码、告发平台、来人来函欢迎等渠道,全方位受理大众赞扬、告发、征询。由局班子成员轮番带班,履行首问首办义务制,对于属市场羁系法定职责内的事变,“立即受理+立即分拨+24小时答复”,办结后还要对于当事人停止称心度回拜访询。

与此同时,南皮县市场羁系局建立“行政调停委员会”以及“疾速反响法律年夜队”,受理当由市场监视办理部分处置的百姓、法人以及其余构造之间,因产物品质成绩、花费者权柄争议发作的平易近事胶葛、专利胶葛、牌号侵权补偿胶葛等,和法令、法例、规章、规则该当处置的其余胶葛、争议。尽最年夜积极、用最小行政本钱,化“兵戈为财宝”,力图让冲突胶葛单方“称心而归”。关于守法线索告发,初核受理后,立即分拨到“疾速反响法律年夜队”依法查处,关于线索详细、状况实在、主体明白需立刻呈现场依法查询拜访核实的,城区15分钟内到现场,州里20分钟内到现场。

停止今朝,南皮“平面维权效劳中间”前后依法为花费者挽回经济丧失130余万元;行政调停称心率100%,触及金额近10万元,失掉社会各界分歧好评。

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